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女子稱制止抽煙遭潑液體 店家違反禁煙規定被罰5萬

2021
03/31
15:13
央視網

  近日,網友肖女士爆料稱,她在四川成都一家火鍋店就餐時,因制止鄰桌顧客在店內抽煙,被后者言語侮辱,甚至向其潑“火鍋油”。涉事火鍋店回應稱,此前餐廳確實未禁止抽煙,“這是我們的責任”,目前店內已禁止抽煙。涉事餐飲公司表示,門店違反禁煙規定,罰款5萬元,若再發生類似事件,則取消其加盟資格。

  四川省三只蛙味絕餐飲管理有限公司發布的聲明 ?來源:涉事餐飲公司官方微信公眾號

  3月30日下午,肖女士告訴澎湃新聞,29日,她與朋友在成都金牛區西安中路一家火鍋店吃飯時,鄰桌的幾名男顧客在店內抽煙,她和朋友出面制止后,男顧客便不再抽煙。但吃完飯后,這幾名男顧客又繼續在座位上邊聊天邊抽煙。當肖女士等人再次制止抽煙男顧客時,后者情緒激動,對他們進行言語侮辱,甚至向他們潑“火鍋油”。

  肖女士提供的視頻截圖,涉事男顧客稱“公共場合怎么了?你不抽煙,不就代表你不是男人嗎” ?肖女士 供圖

  肖女士表示,自己當時拍攝了視頻。她提供的視頻顯示,某餐廳內,視頻拍攝者制止一名男子抽煙時,雙方發生口角,其后男子突然將杯子中的液體潑向視頻拍攝者。

  30日下午,涉事餐廳一名工作人員向澎湃新聞證實,29日店內確實有顧客因抽煙問題發生口角。兩桌客人發生爭執時,餐廳工作人員沒有第一時間關注到,“(這是)我們服務沒有到位,確實是我們的問題,后來爭執比較嚴重的時候,110已經來了”。

  該工作人員稱,事發后,餐廳方面曾提出給制止抽煙的顧客免單,以表歉意。但他們未接受,自行結賬后離開,“我們很想聯系當事人道個歉”。

  上述工作人員還介紹,此前該餐廳確實未禁止抽煙,“這是我們的責任”。事發后,自3月30日起,該餐廳店內已明令禁煙,如果客人抽煙,工作人員會進行勸阻;若不聽勸阻,餐廳不接待此類顧客。

  肖女士介紹,事發時他們報了警,隨后民警將兩桌人帶至派出所調解。30日下午,澎湃新聞致電成都市公安局金牛區分局西安路派出所,未獲有效回復。

  同日,四川省三只蛙味絕餐飲管理有限公司發布聲明稱,涉事門店為味之絕西安中路加盟店。經核實,該門店確違反國家“室內公共場合禁止吸煙”之規定,影響了顧客的消費體驗。公司決定:

  1.對涉事門店——味之絕成都西安中路加盟店進行現金50000元處罰,如再有此類事件發生,公司將立即關停,取消其加盟資格;

  2.公司將在24小時內督查全國所有門店,對其是否嚴格執行國家“室內公共場合禁止吸煙”之規定進行再次核實,對未嚴格執行的門店將嚴厲處罰;

  3.同時成立由總經理牽頭的20人專項小組,對全國門店進行不定時巡回督查,并將國家“室內公共場合禁止吸煙”及其他相關規定,作為公司經營管控紅線項目,如有違反,立即取消該門店經營權。


免責聲明:本文來自寧化在線新聞頻道,不代表寧化在線的觀點和立場。
【責任編輯:馬威】

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